호주, 전세계 최악의 항공사로 선정된 젯 스타(Jetstar)

 

국제 연구에 따르면 호주 콴타스 항공사의 저가 항공사인 젯스타(Jetstar) 항공사가 최악의 항공사로 선정되었다. 호주, 벨기에, 브라질, 덴마크, 프랑스, 이탈리아, 포르투갈, 스페인 등 11,000명의 승객을 대상으로 실시한 설문조사 결과로 그 이유로는 빈번한 탑승 지연과 기내서비스 및 기내식의 질 순서로 높았다. 보고서에 따르면 젯스타 항공사는 40시간 기준 평균 4시간이 지연되었다.

젯스타 항공의 대변인은 실상 또 다른 저가항공으로 호주에서 자리잡은 타이거 에어(Tiger Air)는 보고서에 포함되지 않은 것은 조사에 형평성이 있다고 발표했다. 또한 다른 보고서에 따르면 타이거 에어는 최근 호주 항공사 중 가장 불만족스러운 항공사라고 알렸다.